此次公益课堂-政务礼仪活动特邀海南省礼仪协会执行会长孙岚老师授课。孙岚运用生动的案例和富有感染力的语言，采用讲解、示范和与职工互动的形式，从政务礼仪、服务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪5个方面进行阐述，使广大干部职工充分了解各项礼仪知识，剖析盲点，纠正理解误区。现场气氛轻松活跃，近2个小时的精彩讲课赢得参训人员阵阵热烈掌声。

通过理论与实操的学习，全体干部职工详细了解了政务礼仪的基本内涵，领会了遵守礼仪规范的重要性，掌握了工作中所需要的综合素质和实际能力。大家纷纷表示这次培训增加了对着装礼仪、规范用语等日常政务礼仪的了解，对提升自我修养、强化服务意识、改善工作作风、塑造职业形象等有很大帮助。

海口市总工会以服务职工为主线，采取流动课堂进单位的形式进行，2021年计划开展31场公益课堂下基层活动，内容包括党史学习教育、英语、禁毒教育、职业生涯规划、演说能力提升、心理健康、朗诵、绘画、彩妆、摄影、插花、声乐、礼仪等各类深受职工喜闻乐学的公益课程，不断提升职工队伍的综合素质能力，为加快推进海南自由贸易港建设贡献工会力量。