林小玉指出，市总工会高度重视基层劳动人事争议调解队伍培养建设，广大基层劳动人事争议调解员要珍惜机会，以此次培训为新起点，树立目标意识、问题意识、责任意识，把此次培训提出的重点带回去传达和贯彻，把学习成果实践到我们的工作中，形成我们自身实际的工作效果，逐步推动我市劳动人事争议调解工作效率和成果，为海南自贸港建设作出应有贡献。

林小玉提出三点要求：一是充分认识新形势下加强劳动争议调解工作的重要性。随着海南自贸港建设的深入推进，各类企业逐渐增多，职工利益诉求多样，劳动争议案件频发，及时化解和妥善调处劳动争议已是迫在眉睫，做好维护广大劳动者的合法权益具有重要意义；二是建立健全企业劳动争议调解组织，提高企业自主解决争议能力。相对于仲裁、诉讼，劳动争议调解更为高效便捷，成本更低。建立企业劳动争议调解组织，健全劳动调解工作制度，提高企业自主解决争议能力，有利于减少企业和劳动者双方当事人诉累，也有利于在维护每一位劳动者的合法权益的同时，构建和谐劳资关系；三是加强业务培训，提高劳动争议调解员队伍素质。随着新经济形态不断涌现，劳动者相对于用人单位往往处于弱势，发生劳动争议时缺乏对等谈判能力，且许多纠纷牵涉面广、敏感度高，使调解工作较过去更为复杂，给调解工作带来新的挑战。要加强广大基层劳动争议调解员业务培训，提高劳动争议调解员队伍素质，通过知法、懂法、用法维护劳动者的合法权益，在日益增多的调解仲裁工作面前游刃有余。

本次培训邀请海南大学涂刚鹏、傅安国两位教授作专题讲座，授课内容包括海南自由贸易港新环境下的劳动关系、劳动争议调解中沟通的心理学等课程，涵盖劳动人事争议调解组织建设，调解的原则、方法及技巧，劳动争议调解仲裁法、劳动合同法等法律法规解析等重点干货，同时发放关于劳动争议调解知识100问、劳动争议调解案例分析等培训资料汇编，内容丰富，力求学员能够更好地掌握劳动人事争议调解理论知识，提高劳动争议调解业务水平，做到理论与实践相结合。

培训结束后由海口市人力资源和社会保障局组织考试，考试通过者可获得海南省人力资源和社会保障厅颁发的劳动人事争议调解员职业资格证书。

“感谢市总工会举办劳动争议调解培训班，让我们这些基层调解工作者不仅有机会学习到劳动争议调解相关的法律法规知识和案例、调解的方法和技巧，还能考取省人社厅颁发的劳动人事争议调解员资格证，以后开展劳动争议调解工作我们执证调解更有信心、更有底气了。”培训结束后，学员们纷纷表示。