为强化职工思想政治引领，落实“我为群众办实事”实践活动，不断加强职工素质建设，海口市总工会开展2021年“永远跟党走 奋进新征程——公益课堂下基层”系列活动。

9月28日，公益课程走进海口市军粮供应管理站，为职工们带来日常礼仪规范课程。本次课程邀请到原中国南方航空公司空乘、海南工商职业学院教师、国际高级礼仪注册师魏艳老师进行授课。

魏老师从日常自身着装、用餐行为举止到办公职场接待礼仪等方面都进行了详细讲解，并结合职工工作实际，解答了职工在工作中遇到的礼仪问题。活动更好地提升了职工的礼仪素质，使职工明晰了如何在职场中提升职业品味修养和魅力的技巧，赢得职工们的一致好评。参加活动的职工纷纷表示：“通过此次课程，能掌握许多实用性极强的职场礼仪知识，希望这样的培训以后能多多举办。”

9月29日，公益课程走进海口市民游客中心，为市民游客中心客服工作人员带来沟通艺术课程。课程邀请到海南省演讲学会副会长、海南省商务写作协会副会长、海南大学旅游学院李晓东老师，李老师从沟通心态、沟通方法、沟通技巧等方面进行了系统的讲解，并结合客服日常工作中遇到的问题案例进行说明分析，充分调动了在场人员的积极性。现场气氛活跃，大家讨论积极，取得了良好的学习效果。

海口市民游客中心是海口市对外服务的窗口，本次课程提高了客服工作人员的沟通水平，有效提升了工作人员的沟通效率和解决沟通问题的能力，用更好的形象和能力去服务海南自由贸易港建设。